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[樓市暢聊] 荊門市物業服務企業信用信息管理辦法

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發表于 2014-11-17 15:32:50 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
荊門市物業服務企業信用信息管理辦法
(試行)
第一章  總則
第一條  為進一步整頓和規范物業服務行業市場秩序,規范物業服務企業及其執(從)業人員行為,增強物業服務企業及其執(從)業人員的信用意識,建立誠信履約的物業服務行業誠信機制,提高行業社會誠信度,促進物業服務市場持續健康發展,結合本市實際,制定本辦法。
第二條  本辦法適用于在荊門市行政區域內從事物業服務的物業服務企業信用信息的征集、建立、披露、使用、評估和利用信息開展相關服務及其管理活動。
第三條  荊門市物業服務企業信用信息建設按照統一規劃、分級建設、分步實施、資源共享的原則實施。
荊門市房產管理局(以下簡稱市房管局)負責全市物業服務企業及其執(從)業人員信用信息建設的技術支持,建立信用信息系統和信用信息統一發布平臺,實現全市信用信息對接互通、資源共享;負責建立新聞媒體聯絡互動機制,采集、確認媒體報道的相關信用信息;負責信用信息檔案管理平臺的日常管理、維護工作。
各縣(市、區)房管部門負責所轄行政區域內物業服務企業及其執(從)業人員信用信息的采集、確認、上報和監督管理工作。
第四條  本辦法所稱物業服務企業是指依法取得物業服務企業資質,在本市行政區域內從事物業服務的企業。
本辦法所稱物業服務執(從)業人員,是指受聘于物業服務企業的物業服務項目主管或項目負責人,依法取得國家執業注冊資格或者取得工程、經濟或管理類中級以上專業技術職稱的人員以及進入荊門市物業管理專家庫的人員等。
本辦法所稱信用信息,是指物業服務企業及其執(從)業人員在物業服務相關活動中形成的能夠用以了解、分析、判定其信用狀況的信息。
第二章  信用信息的征集與異議處理
第五條  信用信息主要包括物業服務企業及其執(從)業人員的身份信息、業績信息、違規警示信息等。
物業服務企業的身份信息包括組織機構代碼、企業性質、經營范圍、從業時間、資質等級、經營或者執業規模、行政機關依法對企業進行專項或周期性檢查的結果及依法登記的其他身份情況。
執(從)業人員的身份信息包括:身份證明及履歷、執業注冊狀況、職業技能證明、繼續教育記錄等情況。
業績信息包括:企業及其法定代表人、相關負責人和執(從)業人員獲得縣級以上行政主管部門或者行業協會的榮譽稱號、著名商標和品牌,公眾表揚、賑災、義工等先進事跡,以及可以記入企業及其執(從)業人員信用的其他業績信息。
違規警示信息包括物業服務企業及其執(從)業人員違反有關法律、法規、規章及其他行業規范規定,受到相關行政主管部門、行業協會通報、處罰等的記錄。
第六條  信用信息的征集應當堅持全面、客觀、公正、及時和誰提供誰負責的原則。
信用信息的征集來源主要包括相關行政部門和行業協會提供、物業服務企業及其執(從)業人員自行申報,公眾投訴與表揚、媒體公開披露等方式。
第七條  信用信息提供單位和自行申報企業及人員應當保證所提供或申報信用信息的真實、完整,發現提供或申報的信用信息變更或失效的,應當及時向房管部門報送修改后的信用信息。
第八條  物業服務企業應當做好以下信用信息管理工作:
(一)建立企業內部信用信息收集、提交和管理等制度;
(二)確定專人負責本企業及其執(從)業人員信用信息的提供工作;
(三)依法提交信用信息,并保證信用信息的真實、合法、完整;
(四)已提交的信用信息變更、失效的,應當在信用信息變更或失效之日起7個工作日內向房管部門提交修改意見;
(五)發現披露的信用信息確有錯誤的,應當及時告知房管部門,并及時提供正確的信用信息;
第九條  市房管局應建立完備的物業服務企業信用信息數據庫,數據庫由記錄信息數據庫、公示信息數據庫和存儲信息數據庫組成,便于信用信息的查詢與管理。
第十條  房管部門對信用信息的錄入、更改,應當以具備法律效力的文書或者其他有效證明文件為依據。物業服務企業及其執(從)業人員認為其信用信息中存在錯誤或不實信息時,可以向歸屬地房管部門提出書面異議,并同時提供相應證據。房管部門在接到申訴后應當進行調查核實處理,并將處理結果告知申訴人。
第三章 信用信息管理
第十一條  物業服務企業信用管理實行信用記分制度。
物業服務企業及其執(從)業人員信用基礎分值總分各為100分,按記分標準分類予以相應加分、減分。記分周期為12個月,從當年度的1月1日起計算,每12個月滾動一次。
信用等級評級共分為六個檔次,年度信用評分在95分以上的為3A級企業,90至95分(含95分)的為2A級企業,年度信用評分在80分至90分(含80分)的為A級企業,年度信用評分在70分至80分(含70分)的為B級企業,年度信用評分在60分至70分(含60分)的為C級企業,年度信用評分低于60分的為D級企業。
第十二條  房管部門應當按照《荊門市物業服務企業信用記分標準》(附件)的規定,在相關部門、行業協會對物業服務企業及其執(從)業人員的信用調查、確認的基礎上,將記分情況記入企業及其執(從)業人員信用信息中。
第十三條  物業服務企業及其執(從)業人員年度信用得分低于80分的企業主要負責人及其執(從)業人員應由房管部門或行業協會對其進行相關法律法規知識再教育培訓。
信用得分低于70分的企業進入市場參與招投標,信用權重分為0分。
信用得分低于60分的企業,房管部門應當加強監督管理,作為重點進行檢查,不能授予該企業及其法定代表人、相關負責人、執(從)業人員有關榮譽稱號,限制其參加有關評比活動、不得參與物業服務項目招投標。不符合法定資質條件的,并可視情節予以通報批評、責令整改或報資質頒發行政主管部門依法對其資質降級或注銷等方式處理。
第十四條  房管部門可依據本辦法規定建立物業服務企業及其執(從)業人員誠信名冊、誠信排行榜,并向社會公布。物業服務企業及其執(從)業人員的信用評估結果可作為相關部門、行業協會對其實行激勵、懲戒的依據。
第四章 信用信息披露
第十五條  信用信息的披露方式,包括對物業服務企業及其執(從)業人員信用信息的公示和查詢等。
第十六條  信用信息由市房管局通過荊門房管網(www.jmfdc.gov.cn)平臺統一發布或者其他方式向社會公開。
第十七條  社會公眾可以通過物業服務企業信用信息統一發布平臺查詢物業服務企業及其執(從)業人員的信用信息。
第五章 信用信息的使用
第十八條  物業服務企業及其執(從)業人員的信用信息,可作為政府有關部門、行業協會在執行監督、管理職能、資質等級核定、表彰懲戒等工作中的依據。
第十九條  物業管理招標活動中,招標人應查驗物業服務企業信用信息情況。其他經濟組織或個人在涉及物業管理經濟活動中可查驗使用,信用信息庫中的物業服務企業及其執(從)業人員的信用信息。
第二十條  物業管理行業協會可根據信用信息平臺相關信用信息,對物業服務企業及其執(從)業人員的信用信息情況進行評估,并出具評估報告。
第二十一條  信用得分紀錄、信用評估結果及其信用等級,供信用信息使用人參考。
第六章 附則
第二十二條 信息提供單位因提供不真實信息侵害他人合法權益,造成經濟損失的,依法承擔相應的責任。
第二十三條  房管部門工作人員玩忽職守以及利用職務之便,違法公布、利用物業服務企業及其執(從)業人員信用信息,侵犯企業及其執(從)人員合法權益,依法追究法律責任。
第二十四條  本辦法由荊門市房產管理局負責解釋。
第二十五條  本辦法自2014年10 月1 日起施行。



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